Untuk memberikan keamanan ekstra jika terjadi hal-hal yang tak diinginkan menimpa smartphone kesayangan, BlackBerry meluncurkan program perlindungan baru yang disebutnya sebagai BlackBerry Care Protection Plan. Program ini ditujukan untuk melindungi smartphone BlackBerry khususnya untuk tiga tipe BlackBerry terbaru Leap, Classic dan Passport. Program garansi berharga terjangkau ini menawarkan perlindungan ekstra untuk ketiga tipe BlackBerry tersebut dari kerusakan tak disengaja untuk para penggunanya yang berada di wilayah Amerika Serikat dan Kanada.
Latar belakang BlackBerry untuk menghadirkan program perlindungan ini karena memahami bahwa begitu banyak konsumennya yang menggunakan smartphone BlackBerry-nya hampir 24 jam dalam waktu 7 hari, baik untuk urusan pribadi maupun bisnis. Bahkan tak sedikit pengguna yang harus menggunakan BlackBerry-nya tersebut berdekatan dengan hal-hal yang mungkin membahayakan bagi si piranti, misal air, debu hingga kemungkinan benturan dan terjatuh.
Dan sesuai dengan tujuan diciptakannya BlackBerry, yakni untuk para profesional yang senantiasa mobile yang menjadikan pirantinya tersebut sebagai alat utama untuk berkomunikasi, berkolaborasi dan berproduksi, maka mencegah terjadinya hal-hal yang tak diinginkan dan tak disengaja menimpa piranti pentingnya tersebut menjadi salah satu hal yang penting.
Program perlindungan BlackBerry Care Protection Plan sendiri harganya berbeda untuk masing-masing tipe, dimana untuk BlackBerry Leap harga mulai $3.49 per bulan, untuk Classic sebesar $3.99 per bulan dan untuk Passport sebesar $4.49 per bulan. Konsumen yang berminat harus membelinya dalam kurun waktu maksimal 30 hari setelah pembelian smartphone BlackBerry-nya. Program ini menawarkan beberapa keuntungan, seperti satu tahun tambahan garansi untuk kerusakan mekanis dan listrik karena cacat piranti yang terjadi setelah garansi terbatas standar yang berlaku selama setahun sudah berakhir. Juga garansi karena kerusakan akibat kecelakaan dalam penanganan, seperti kerusakan karena jatuh, tumpahan cairan atau kerusakan yang berhubungan dengan layar, serta pilihan untuk penggantian smartphone, untuk meminimalkan downtime saat terjadi klaim.